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培训讲师 - 民宿平台

Date: 04-Oct-2020

Location: CN

Company: TDCX

你是否会称自己是一名明星培训讲师, 并且想要加入我们——全球领先的民宿平台之一的优秀团队吗?你是否充满热情,有源源不断的自驱力,能够向客户提供最优质的服务?

我们正在寻找培训讲师来加入我们日益壮大的团队。现在就加入我们,和TDCX一起开始你#更快乐的职业之旅吧!

 

为什么要在TDCX工作:

  • 高于行业平均水平的薪资
  • 入职即开始享受五险一金
  • 根据考核享有月度绩效奖金
  • 夜班享受丰厚的薪资补贴(高于行业平均水平!)
  • 5天带薪病假,7天带薪年假
  • 超舒适,令人身心愉悦的办公环境
  • 充足的休息时间
  • 免费且充足的咖啡和零食
  • 帮助你不断成长的学习课程
  • 帮助你实现个人职业发展计划
  • 丰富的员工活动:如生日会、抽奖、中外节日Party、周年纪念礼物、各种形式的团队比赛及活动和更多你意想不到的惊喜!

 

你的任务是什么?

作为一名培训讲师,你将与我们的民宿平台合作,提供#更愉快的客户体验。你将根据客户的需求,对员工进行入职培训,负责在职员工的强化培训课程,完成各阶段相应的培训任务,不断提高培训满意度。

 

你还需履行以下工作职责:

1、按照客户的要求完成新员工入职培训;

2、按照客户的要求监控并管理现场,对与培训相关指标负责;

3、配合运营,对无法满足上线要求的员工进行再培训;

4、负责日常的培训组织协调工作,内部培训师的培养及辅导;

5、有效地跟各相关部门合作,完成在职员工的强化培训课程;

6、根据业务需求,进行课件开发并进行在职培训;

7、对新员工的成绩进行跟踪和分析,并进行持续跟进,以便在下一次培训中进行有效优化和改善;

8、通过有效调研,了解员工需求,合理设定培训课程,并不断提高员工培训满意度及培训后与实际工作的结合度。

 

我们寻找什么样的人?

1、专科或以上学历;

2、至少3年以上呼叫中心工作经验;

3、至少2年以上呼叫中心培训工作经验;

4、熟悉呼叫中心各项业务操作流程和KPI;

4、较强的服务意识和责任心,富有耐心和热情;

5、熟练使用各种办公软件,擅长PPT制作。


Job Segment: Consulting, Technology