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客户服务顾问 - 民宿平台

Date: 06-Oct-2020

Location: CN

Company: TDCX

你是否会称自己是“客户服务明星”,并且想要加入我们——全球领先的民宿平台的优秀团队?你是否充满热情,有源源不断的自驱力,能够向客户提供最优质的服务?

我们正在寻找客户服务顾问来加入我们日益壮大的团队。现在就加入我们,和TDCX一起开始你#更快乐的职业之旅吧!

 

为什么要在TDCX工作:

  • 高于行业平均水平的薪资
  • 入职即开始享受五险一金
  • 根据考核享有月度绩效奖金
  • 夜班享受丰厚的薪资补贴(高于行业平均水平!)
  • 5天带薪病假,7天带薪年假
  • 超舒适,令人身心愉悦的办公环境
  • 充足的休息时间
  • 免费且充足的咖啡和零食
  • 帮助你不断成长的学习课程
  • 帮助你实现个人职业发展计划
  • 丰富的员工活动:如生日会、抽奖、中外节日Party、周年纪念礼物、各种形式的团队比赛及活动和更多你意想不到的惊喜

 

的任务是什么?

作为一名客户服务顾问,你将与我们的民宿平台合作,提供#更愉快的客户体验。 你将以电子邮件/电话/在线聊天的形式向广告客户提供售后服务,解答客户的疑难问题,并提供咨询服务。

 

你还需履行以下工作职责:

1. 通过电话、电子邮件、网络平台等方式,帮助最终用户处理查询,反馈信息,并为客户提供解决方案。

2. 就客户提出的问题进行解答,提供准确的信息,提升客户满意度。

3. 根据日常服务的标准和流程为客户提供高质量的服务,达到服务水平目标和服务质量目标。

 

我们寻找什么样的人?

1. 职高及以上学历,勤奋敬业,责任心强,思路清晰。

2. 普通话标准,声音甜美、口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通。

3. 头脑清晰,思路敏捷,有良好的的客户服务意识,有良好的团队合作精神。

4. 性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。

5. 能熟练操作计算机和Office软件,打字速度每分钟40字以上,能熟悉办公软件和网络工具。

6. 有客服中心、呼叫中心行业工作经验优先。


Job Segment: Consulting, Technology